Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
rivaneliqora, con domicilio social en C. Ángeles de las Heras, 15, 28035 Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma rivaneliqora.com. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Esta política de privacidad te explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de modelado financiero y análisis. También describe tus derechos en relación con tus datos personales y cómo puedes ejercerlos.
2. Base Legal y Principios del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad del tratamiento. Aplicamos los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Bases legales para el tratamiento:
- Ejecución de contrato: para prestarte los servicios solicitados
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos
- Consentimiento: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales y contables
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según cómo interactúes con nuestros servicios. Esta información nos permite proporcionarte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Gestión de cuenta y comunicación |
| Datos de navegación | IP, cookies, tiempo de sesión | Análisis de uso y mejora técnica |
| Datos académicos | Progreso, evaluaciones, certificaciones | Seguimiento educativo personalizado |
| Datos de facturación | Dirección, datos fiscales, historial pagos | Gestión administrativa y legal |
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para múltiples finalidades relacionadas directamente con la prestación de nuestros servicios educativos y la mejora continua de la experiencia de usuario. Cada tratamiento se realiza bajo una base legal específica y con las garantías de seguridad apropiadas.
Finalidades principales:
- Proporcionar acceso a los cursos y materiales educativos de modelado financiero
- Gestionar tu cuenta de usuario y preferencias personalizadas
- Procesar pagos y gestionar la facturación de servicios
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu formación y progreso académico
- Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros contenidos educativos
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y siempre bajo las garantías de protección adecuadas, ya sea por necesidades técnicas, legales o para mejorar nuestros servicios.
Importante: Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
Casos específicos de compartición:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, email, análisis)
- Procesadores de pagos para gestión de transacciones
- Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido
- Instituciones educativas colaboradoras para certificaciones
6. Tus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos y a responderte en los plazos establecidos por la normativa vigente.
Derechos que puedes ejercer:
- Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos tratamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través del email info@rivaneliqora.com adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye tanto medidas preventivas como protocolos de respuesta ante incidentes.
Medidas de seguridad implementadas:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación robustos y control de accesos
- Copias de seguridad regulares con cifrado
- Monitorización continua de la seguridad del sistema
- Formación regular del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta ante brechas de seguridad
8. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación del servicio |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales |
| Cookies técnicas | Duración de la sesión | Funcionalidad del sitio |
| Cookies analíticas | 24 meses | Análisis de uso |
9. Transferencias Internacionales
En determinadas ocasiones, tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo para la prestación de servicios técnicos o educativos. En estos casos, garantizamos que se aplican las medidas de protección adecuadas establecidas en la normativa europea.
Garantías para transferencias:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones de cumplimiento normativo
- Códigos de conducta específicos del sector
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Analíticas: Para entender cómo utilizas nuestra plataforma
- Rendimiento: Para optimizar la velocidad y funcionalidad
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.
Si eres menor de 16 años y deseas utilizar nuestros servicios, necesitarás el consentimiento expreso de tus padres o tutores legales, quienes deberán contactar con nosotros directamente.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material a través de email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: info@rivaneliqora.com
Teléfono: +34 912 659 111
Dirección: C. Ángeles de las Heras, 15
28035 Madrid, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.